Em alternativa, pode recorrer ao seu mediador Allianz ou ao email sinistro.mr@allianz.pt solicitar o reembolso de despesas de reparação. Recorde que deve enviar o NIF, número do sinistro (se disponível), data da ocorrência, descrição do acidente, bem como toda a documentação suporte acima mencionada.
Reembolso simples, rápido e digital
Peça o seu reembolso através do eCliente para danos já reparados (com fatura) ou se dispõe de um orçamento e relatório técnico do sinistro.
Para pedir o reembolso no eCliente, tenha consigo:
• O relatório técnico com a indicação da origem dos danos
• As faturas (se já fez a reparação) ou orçamento (se ainda não iniciou a reparação)
• Fotografias dos danos
• Comprovativo de IBAN da conta de transferência
Não se esqueça de preencher todos os campos necessários e anexar sempre a documentação do sinistro, fundamental para tratarmos o seu pedido.
Para que não tenha qualquer dúvida, disponibilizamos um vídeo que o ajuda passo-a-passo durante o processo.
Entre no eCliente para pedir o reembolso das suas despesas:
![We know what we’re doing.](/servicos/ajuda/casa/pedido-reembolso/_jcr_content/root/parsys/tiles_container_copy/custom-parsys/tile_copy_236817819/image.img.82.3360.png/1586966330921/rc-directivos.png)
eCliente: 1º acesso ao eCliente
Registe-se no eCliente para pedir o reembolso das despesas com a reparação dos danos de forma mais rápida e sem recurso a papel. Simples, rápido e digital.
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eCliente: já estou registado
Aceda ao seu eCliente, selecione o sinistro em causa e clique em “Gerir”. De seguida escolha a opção “Reembolso MR”. Preencha todos os campos necessários e anexe a documentação do sinistro.
aceder ao ecliente